Regulamin i reklamacje
Najważniejsze informacje dotyczące rezerwacji, płatności i sposobu zgłaszania reklamacji.
Rezerwacja wizyty
Wysłanie formularza rezerwacyjnego jest zgłoszeniem preferowanego terminu. Wizyta staje się potwierdzona po akceptacji przez rejestrację. Rejestracja może również zaproponować inny termin.
Płatności
Pacjent może wybrać przelew przed wizytą albo gotówkę w przychodni. W przypadku przelewu dane rachunku i tytuł płatności przekazywane są dopiero po potwierdzeniu wizyty przez rejestrację.
Paragon lub faktura
W formularzu rezerwacji można wybrać paragon albo fakturę. Przy wyborze faktury należy podać dane wymagane do jej wystawienia.
Reklamacje
Reklamację dotyczącą usługi, rezerwacji lub płatności można złożyć:
- e-mailem na adres fundacja@frso.eu,
- pisemnie na adres: Fundacja Rozwoju Społeczno-Oświatowego, ul. Głęboka 10/27, 20-612 Lublin.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.
W reklamacji warto podać imię i nazwisko, dane kontaktowe, datę wizyty lub numer zgłoszenia (jeżeli jest dostępny) oraz opis sprawy. Odpowiedź przekazywana jest na wskazany adres e-mail lub inne dane kontaktowe podane w reklamacji.
Dane podmiotu
Fundacja Rozwoju Społeczno-Oświatowego
NIP: 9462698169
KRS: 0000848132
REGON: 386415957
ul. Głęboka 10/27, 20-612 Lublin